Η πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το στοιχείο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και υπό την ίδια κατάσταση που έχετε λάβει. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Σημείωση: Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή/επιστροφή χρημάτων για εξατομικευμένα προϊόντα, εκτός εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα από μέρους μας.
Έχετε την επιλογή μεταξύ πολλών υπηρεσιών παράδοσης, κατ' οίκον ή αναμετάδοσης, είναι δική σας ευθύνη να παραλάβετε το πακέτο από το ρελέ, διαφορετικά επιλέξτε παράδοση κατ' οίκον
Παρακαλώ σημειώστε: εάν δεν παραλάβετε το δέμα σας εγκαίρως στην αναμετάδοση δεμάτων, θα πρέπει να περιμένουμε την επιστροφή για να σας το αποστείλουμε εκ νέου για προϊόντα που έχουν γίνει κατά παραγγελία και εξατομικευμένα (αυτοκόλλητα, κούπες κ.λπ.) Θα έχετε να πληρώσετε τα έξοδα λιμένα για εκ νέου αποστολή ή παραλαβή στο 810 route des moulins 24140 Queyssac – Γαλλία.
Στο DecostickerstoreΚάθε παραγγελία είναι μοναδική. Προκειμένου να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή ποιότητα, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι Όλα τα αυτοκόλλητά μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας στα εργαστήριά μας.
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης και εξατομίκευσης
Σύμφωνα με το άρθρο L221-28 του Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
Στο Decostickerstore, λαμβάνονται υπόψη τα ακόλουθα έθιμο και δεν δικαιούνται τυπικό δικαίωμα υπαναχώρησης:
- Όλα τα αυτοκόλλητα που έχουν χρώμα διαφορετικό από το ματ μαύρο ή το γυαλιστερό μαύρο.
- Όλα τα αυτοκόλλητα συμπεριλαμβανομένου ενός μικρό όνομα ή ένα προσωποποιημένο κείμενο που έχει εισαγάγει ο πελάτης.
- Όλα τα αυτοκόλλητα, συμπεριλαμβανομένων των μέγεθος (διαστάσεις) επιλέχθηκε συγκεκριμένα από τον πελάτη κατά την υποβολή της παραγγελίας.
2. Όροι επιστροφής (Αλλαγή γνώμης)
Εάν αλλάξετε γνώμη και το προϊόν σας δεν εμπίπτει στην κατηγορία των εξατομικευμένων προϊόντων (βλ. σημείο 1), δεχόμαστε επιστροφές υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Κόστος επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.
- Μέθοδος αποζημίωσης: Δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων εάν το παραδοθέν προϊόν ταιριάζει με την παραγγελία. avoir (κωδικός προσφοράς) θα δημιουργηθεί.
- Ποσό πίστωσης: Το πιστωτικό σημείωμα θα αντιστοιχεί στην τιμή των επιστρεφόμενων προϊόντων. αφαιρώντας τα αρχικά έξοδα αποστολής προσλήφθηκε από την Decostickerstore για την αποστολή της παραγγελίας.
- Κατάσταση προϊόντος: Το αυτοκόλλητο πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του βάση.
3. Είδη σε προσφορά ή πώληση
Είδη που αγοράστηκαν σε προωθητικές ενέργειες, εκπτώσεις ή επωφελήθηκαν από εξαιρετική έκπτωση δεν δικαιούνται καμία επιστροφή, ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτωνεκτός από την περίπτωση προφανούς σφάλματος εκ μέρους μας ή κατασκευαστικού ελαττώματος.
4. Το Σφάλμα ή το Ελαττωματικό μας Προϊόν
Παρά την προσοχή που δόθηκε στην προετοιμασία των παραγγελιών σας, ενδέχεται να προκύψει κάποιο σφάλμα.
- Προθεσμία υποβολής δηλώσεων: Οποιοδήποτε σφάλμα (λάθος μοντέλο, λάθος χρώμα εκ μέρους μας, κ.λπ.) ή ελάττωμα πρέπει να μας αναφέρεται εντός λίγων λεπτών. Μέγιστη καθυστέρηση 2 ημερολογιακών ημερών μετά την παραλαβή του πακέτου.
- Διαδικασία: Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας και προσκομίστε υποστηρικτικές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.
- Εάν το σφάλμα επιβεβαιωθεί από τις υπηρεσίες μας, θα προχωρήσουμε στην αποστολή του σωστού προϊόντος με δικά μας έξοδα ή θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων εάν η κατασκευή είναι αδύνατη.
5. Πώς μπορώ να κάνω μια επιστροφή;
Πριν από την επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος, πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στην ακόλουθη διεύθυνση: επικοινωνήστε μαζί μας
Οποιοδήποτε δέμα που επιστρέφεται χωρίς προηγούμενη συμφωνία ή εκτός των προθεσμιών που αναφέρονται παραπάνω δεν θα είναι επιλέξιμο για πιστωτικό σημείωμα.
