Dobrodošli na Decostickerstore FAQ! Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja naših kupaca. Ako ne možete pronaći odgovor, slobodno nas kontaktirajte. kontakt!
Kategorija 1: Naši proizvodi
P: Od kojeg su materijala izrađene vaše naljepnice?
A: Naše ukrasne naljepnice izrađene su od visokokvalitetnog ljepljivog vinila. To je izdržljiv, čvrst materijal dizajniran za jednostavnu primjenu i profesionalnu završnu obradu.
P: Jesu li vaše naljepnice za višekratnu upotrebu?
O: Ne, naše naljepnice su namijenjene samo za jednokratnu upotrebu. Nakon što se uklone, ne mogu se ponovno nalijepiti jer mogu izgubiti oblik i čvrstoću ljepila.
P: Mogu li koristiti vaše naljepnice vani (auto, prozor)?
O: DA, naše naljepnice su dizajnirane za unutarnju upotrebu i vrlo su otporne na vremenske uvjete i UV zrake. Naše tiskane naljepnice imaju sjajnu, UV otpornu foliju.
P: Nudite li naljepnice po narudžbi?
O: Da! Volimo prilagođene projekte. Ako želite veličinu, boju ili dizajn koji nisu na web stranici, kontaktirajte nas putem našeg obrasca [link to contact/customization page] s detaljima vašeg projekta.
P: Jesu li boje na ekranu realne?
A: Trudimo se osigurati da su boje prikazane na stranici što točnije. Međutim, ovisno o kalibraciji vašeg zaslona (računalo, tablet, pametni telefon), mogu postojati male varijacije u boji.
Kategorija 2: Primjena i instalacija
P: Na koje vrste površina mogu lijepiti naljepnice?
A: Naše naljepnice savršeno prianjaju na sve glatke, čiste i suhe površine.
- Idealno za: Obojeni zidovi (satenski ili sjajni), staklo, ogledala, metal, glatka plastika, lakirani ili melaminski drveni namještaj.
- Ne preporučuje se na: Teksturirane površine (žbuka, reljefne tapete), porozne površine (cigla, sirovi beton), vlažne površine ili mat/praškaste boje koje mogu smanjiti prianjanje.
P: Upravo sam obojio/la zid. Kada mogu staviti naljepnicu?
A: Nužno je pričekati barem 3 tjedna nakon nanošenja boje. Čak i ako se na dodir čini suhom, boja se mora potpuno "ispariti". Prebrzo nanošenje naljepnice moglo bi zadržati otapala i uzrokovati loše prianjanje ili oštećenje naljepnice i zida.
P: Je li teško nanijeti naljepnicu?
A: Nikako! Uz svaku narudžbu dolaze detaljne upute za nanošenje. Za velike naljepnice preporučujemo dvije osobe kako bi postavljanje bilo lakše. Za savršene rezultate toplo preporučujemo korištenje gumene špatule.
Kako nanijeti naljepnicu, svi odgovori ovdje
P: Što trebam učiniti ako se tijekom instalacije pojave mjehurići zraka?
A: Ne paničarite! Ako mali mjehurići ostanu i nakon nanošenja, uzmite vrlo tanku iglu, nježno probodite središte mjehurića i istisnite zrak laganim zaglađivanjem prstom ili gumenom špatulom.
P: Mogu li premjestiti naljepnicu ako sam je nepravilno zalijepio/la?
O: Nažalost, ne. Nakon što se naljepnica zalijepi i pritisne, pokušaj odljepljivanja oštetit će je. Odvojite vrijeme da je pravilno postavite prije pritiska.
Kategorija 3: Uklanjanje i održavanje
P: Kako mogu ukloniti staru naljepnicu?
A: Za lakše uklanjanje, lagano zagrijte naljepnicu sušilom za kosu na laganoj vatri. Toplina će omekšati ljepilo. Počnite od kuta i lagano povucite, paralelno sa zidom (ne prema sebi).
P: Hoće li naljepnica oštetiti moju boju ili zid?
A: Na zdravom zidu, s kvalitetnom, dobro nanesenom bojom, naljepnica će se skinuti bez ikakvih oštećenja. Ako vaš zid već pokazuje znakove slabosti (ljuštenje boje, vlažan zid), moguće je da će se s naljepnicom skinuti i mali komadići boje.
P: Kako mogu očistiti naljepnice?
A: Površinu naljepnica možete očistiti mekom, blago vlažnom krpom i blagim deterdžentom (poput sapuna). Nikada nemojte koristiti abrazivne proizvode, otapala ili spužve za ribanje.
Kategorija 4: Narudžba i dostava
P: Koja su vremena pripreme i dostave?
A: Pažljivo pripremamo vaše narudžbe u roku od 1-2 radna dana. Rokovi isporuke tada ovise o odabranom prijevozniku i vašoj lokaciji. (Primjer: 48 sati za kopnenu Francusku preko Colissima). Primit ćete e-poruku s potvrdom dostave s brojem za praćenje.
P: Koliki su troškovi dostave?
A: Troškovi dostave izračunavaju se automatski kada potvrdite svoju košaricu, na temelju težine vaše narudžbe i adrese dostave.
Savjet: Nudimo besplatnu dostavu za kupnje preko 45 € za kontinentalnu Francusku, uključujući Korziku, i Europu!
P: Vršite li međunarodnu dostavu?
O: Da, šaljemo diljem svijeta. Vrijeme i troškovi dostave variraju ovisno o odredištu.
P: Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
A: Čim vaš paket bude poslan, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje. Nakon toga ćete moći pratiti napredak vaše narudžbe u stvarnom vremenu na web stranici prijevoznika.
Kategorija 5: Služba za korisnike i povrat robe
P: Mogu li promijeniti ili otkazati svoju narudžbu?
A: Ako vaša narudžba još nije ušla u fazu proizvodnje (posebno za personalizirane artikle), Kontaktirajte nas što je prije moguće. Učinit ćemo sve što možemo da udovoljimo vašem zahtjevu.
P: Kakva je vaša politika povrata?
A: Po zakonu imate 30 dana od primitka narudžbe da vratite sve (nepersonalizirane) artikle koji vam ne odgovaraju. Moraju se vratiti u originalnom stanju i pakiranju.
Napomena: Personalizirani artikli (izbor veličine, boje ili određenog teksta) izrađuju se po narudžbi i ne vraćaju se niti zamjenjuju, osim u slučaju naše pogreške.
P: Moja je naljepnica stigla oštećena ili je u mojoj narudžbi došlo do greške. Što trebam učiniti?
O: Žao nam je zbog ove neugodnosti! Molimo kontaktirajte našu korisničku službu odmah prilaganjem broja narudžbe i jasne fotografije problema. Pronaći ćemo brzo rješenje (zamjenu ili povrat novca).
P: Nisam pronašao/la odgovor na svoje pitanje.
A: Naš tim je tu da vam pomogne! Možete nas kontaktirati izravno putem našu kontakt stranicu. Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku.
___________________________
NAŠA PREDANOST KVALITETI:
SSL sigurna stranica. Francuski proizvođač. Sigurno plaćanje. Praćena dostava
Za izradu vaših naljepnica koristimo kvalitetan vinil; naljepnice su obojene u cijelosti, što znači da imaju visoku UV otpornost.
Mogu se lakirati
Ljepila se sastoje od tri različita sloja:
- 1- Zaštitni papir (silikonski papir) : štiti ljepilo do njegove upotrebe.
- 2- Ljepljivi sloj vinila : to je ono što omogućuje primjenu i prianjanje na površine.
- 3- Transfer papir : olakšava ugradnju dopuštajući precizno nanošenje ljepila na ciljnu površinu.
Besprijekoran finiš nakon nanošenja
Nakon nanošenja, ljepilo se stapa s površinom bez dodavanja pozadinske boje. Boja pozadine postaje boja površine na koju se nanosi, nudeći diskretan i profesionalan rezultat.
Pričekajte 24 sata za pranje pod visokim pritiskom kako bi polimerizacija bila učinkovita.
