Velkommen til Decostickerstores ofte stillede spørgsmål! Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål fra vores kunder. Hvis du ikke kan finde dit svar, er du velkommen til at kontakte os. kontakte!
Kategori 1: Vores produkter
Q: Hvilket materiale er jeres klistermærker lavet af?
A: Vores dekorative klistermærker er lavet af selvklæbende vinyl af høj kvalitet. Det er et holdbart og stærkt materiale, der er designet til nem påføring og en professionel finish.
Q: Kan jeres klistermærker genbruges?
A: Nej, vores klistermærker er kun beregnet til engangsbrug. Når de først er fjernet, kan de ikke genanvendes, da de kan miste deres form og klæbeevne.
Q: Kan jeg bruge jeres klistermærker udendørs (bil, vindue)?
A: JA, vores klistermærker er designet til indendørs brug og er meget modstandsdygtige over for vejr og UV-stråler. Vores trykte klistermærker har en blank, UV-bestandig film.
Q: Tilbyder I brugerdefinerede klistermærker?
A: Ja! Vi elsker skræddersyede projekter. Hvis du ønsker en størrelse, farve eller et design, der ikke findes på hjemmesiden, kan du kontakte os via vores [link til kontakt-/tilpasningsside]-formular med dine projektoplysninger.
Q: Er farverne på skærmen naturtro?
A: Vi gør vores bedste for at sikre, at farverne vist på webstedet er så nøjagtige som muligt. Afhængigt af kalibreringen af din skærm (computer, tablet, smartphone) kan der dog forekomme små variationer i farven.
Kategori 2: Anvendelse og installation
Q: Hvilke typer overflader kan jeg sætte mine klistermærker på?
A: Vores klistermærker klæber perfekt til alle glatte, rene og tørre overflader.
- Ideel til: Malede vægge (satin eller blank finish), glas, spejle, metal, glat plastik, lakerede eller melaminbehandlede træmøbler.
- Anbefales ikke på: Teksturerede overflader (puds, præget tapet), porøse overflader (mursten, rå beton), fugtige overflader eller på mat/pulvermaling, som kan reducere vedhæftningen.
Q: Jeg har lige malet min væg. Hvornår kan jeg sætte mit klistermærke op?
A: Det er vigtigt at vente mindst 3 uger efter påføring af malingen. Selv om den føles tør at røre ved, skal malingen "udluftes" helt. Hvis du påfører et klistermærke for tidligt, kan det indeslutte opløsningsmidler og forårsage dårlig vedhæftning eller beskadige klistermærket og væggen.
Q: Er det svært at sætte et klistermærke på?
A: Slet ikke! Hver ordre leveres med detaljerede monteringsanvisninger. For store klistermærker anbefaler vi to personer for at gøre monteringen nemmere. Vi anbefaler kraftigt at bruge en gummiskraber for perfekte resultater.
Sådan påsætter du et klistermærke – alle svarene her
Q: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har luftbobler under installationen?
A: Bare rolig! Hvis der stadig er små bobler efter påføring, så tag en meget fin nål, prik forsigtigt gennem midten af boblen og tryk luften ud ved forsigtigt at glatte den ud med fingeren eller gummiskraberen.
Q: Kan jeg flytte klistermærket, hvis jeg har sat det forkert på?
A: Desværre nej. Når klistermærket er påsat og trykket ned, vil det blive beskadiget, hvis du forsøger at fjerne det. Tag dig god tid til at placere det korrekt, før du trykker.
Kategori 3: Fjernelse og vedligeholdelse
Q: Hvordan fjerner jeg et gammelt klistermærke?
A: For nem fjernelse, varm klistermærket forsigtigt op med en hårtørrer ved lav varme. Varmen vil blødgøre klæbemidlet. Start i et hjørne og træk forsigtigt parallelt med væggen (ikke mod dig).
Q: Vil klistermærket beskadige min maling eller væg?
A: På en solid væg med god, velpåført maling vil klistermærket kunne fjernes uden at beskadige det. Hvis din væg allerede viser tegn på svaghed (afskallet maling, fugtig væg), er det muligt, at små stykker maling kan komme af med klistermærket.
Q: Hvordan rengør jeg mine klistermærker?
A: Du kan rengøre overfladen på dine klistermærker med en blød, let fugtig klud og et mildt rengøringsmiddel (f.eks. sæbevand). Brug aldrig slibende produkter, opløsningsmidler eller skuresvampe.
Kategori 4: Bestilling og levering
Q: Hvad er forberedelses- og leveringstiderne?
A: Vi forbereder omhyggeligt dine ordrer inden for 1-2 hverdage. Leveringstiderne afhænger derefter af den valgte transportør og din placering. (Eksempel: 48 timer for det franske fastland via Colissimo). Du vil modtage en bekræftelsesmail for forsendelse med et sporingsnummer.
Q: Hvad er forsendelsesomkostningerne?
A: Forsendelsesomkostningerne beregnes automatisk, når du bekræfter din indkøbskurv, baseret på vægten af din ordre og leveringsadressen.
Tip: Vi tilbyder gratis levering ved køb over €45 inden for det franske fastland, inklusive Korsika og Europa!
Q: Sender I internationalt?
A: Ja, vi sender til hele verden. Forsendelsestider og -omkostninger varierer afhængigt af destinationen.
Q: Hvordan sporer jeg min ordre?
A: Så snart din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer. Du kan derefter følge din ordres status i realtid på transportørens hjemmeside.
Kategori 5: Kundeservice og returnering
Q: Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
A: Hvis din ordre endnu ikke er nået til produktionsfasen (især for personlige varer), kontakt os så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.
Q: Hvad er jeres returpolitik?
A: Ifølge loven har du 30 dage efter modtagelse af din ordre til at returnere alle (ikke-personlige) varer, der ikke passer dig. De skal returneres i deres originale stand og emballage.
Bemærk venligst: Personlige varer (valgfri størrelse, farve eller specifik tekst) fremstilles på bestilling og returneres eller ombyttes ikke, undtagen i tilfælde af en fejl fra vores side.
Q: Mit klistermærke er beskadiget, eller der er en fejl i min ordre. Hvad skal jeg gøre?
A: Vi beklager ulejligheden! Kontakt venligst vores kundeservice med det samme ved at vedlægge dit ordrenummer og et tydeligt billede af problemet. Vi finder en hurtig løsning (ombytning eller refusion).
Q: Jeg fandt ikke svaret på mit spørgsmål.
A: Vores team er her for at hjælpe! Du kan kontakte os direkte via vores kontaktsideVi vil svare dig hurtigst muligt.
___________________________
VORES FORPLIGTELSE TIL KVALITET:
SSL sikker side. Fransk producent. Sikker betaling. Sporet levering
Vi bruger kvalitetsvinyl til at lave dine klistermærker; de er gennemfarvede, hvilket betyder, at de har høj UV-resistens.
De kan lakeres
Klæbemidler består af tre forskellige lag:
- 1- Det beskyttende papir (silikonepapir) : det beskytter klæbemidlet indtil det skal bruges.
- 2- Vinylklæbelaget : det er dette, der muliggør påføring og vedhæftning til overflader.
- 3- Overfør papir : det letter installationen ved at tillade præcis påføring af klæbemidlet på måloverfladen.
En upåklagelig finish efter påføring
Når limen er påført, blander den sig ind i overfladen uden at tilføje baggrundsfarve. Baggrundsfarven bliver overfladen, som den påføres, hvilket giver et diskret og professionelt resultat.
Vent 24 timer på højtryksspuling for at polymeriseringen er effektiv.
