שאלות נפוצות – שאלות נפוצות

ברוכים הבאים לשאלות הנפוצות של Decostickerstore! כאן תמצאו תשובות לשאלות הנפוצות ביותר של לקוחותינו. אם אינכם מוצאים את התשובה שלכם, אל תהססו לפנות אלינו. מַגָע!

קטגוריה 1: המוצרים שלנו

ש: מאיזה חומר עשויות המדבקות שלכם?

א: המדבקות הדקורטיביות שלנו עשויות מוויניל דביק איכותי. זהו חומר עמיד וחזק המיועד להדבקה קלה וגימור מקצועי.

ש: האם המדבקות שלכם ניתנות לשימוש חוזר?

א: לא, המדבקות שלנו מיועדות לשימוש חד פעמי בלבד. לאחר הסרתן, לא ניתן להדביק אותן שוב מכיוון שהן עלולות לאבד את צורתן וחוזק ההדבקה שלהן.

ש: האם ניתן להשתמש במדבקות שלכם בחוץ (במכונית, בחלון)?

ת: כן, המדבקות שלנו מיועדות לשימוש פנימי ועמידות מאוד בפני מזג אוויר וקרני UV. למדבקות המודפסות שלנו יש שכבה מבריקה ועמידה בפני UV.

ש: האם אתם מציעים מדבקות בהתאמה אישית?

א: כן! אנחנו אוהבים פרויקטים בהתאמה אישית. אם תרצו גודל, צבע או עיצוב שאינם מופיעים באתר, צרו איתנו קשר דרך טופס [קישור לדף יצירת קשר/התאמה אישית] עם פרטי הפרויקט שלכם.

ש: האם הצבעים על המסך אמיתיים למציאות?

א: אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהצבעים המוצגים באתר יהיו מדויקים ככל האפשר. עם זאת, בהתאם לכיול המסך שלך (מחשב, טאבלט, סמארטפון), ייתכנו שינויים קלים בצבע.

קטגוריה 2: יישום והתקנה

ש: על אילו סוגי משטחים אני יכול להדביק את המדבקות שלי?

א: המדבקות שלנו נדבקות בצורה מושלמת לכל משטח חלק, נקי ויבש.

  • אידיאלי עבור: קירות צבועים (גימור סאטן או מבריק), זכוכית, מראות, מתכת, פלסטיק חלק, רהיטי עץ מצופים לכה או מלמין.
  • לא מומלץ על: משטחים בעלי טקסטורה (טיח, טפט מובלט), משטחים נקבוביים (לבנים, בטון גולמי), משטחים לחים, או על צבעים מט/אבקתיים אשר עלולים להפחית את ההידבקות.

ש: בדיוק צבעתי את הקיר שלי. מתי אוכל להדביק את המדבקה שלי?

א: חיוני להמתין לפחות 3 שבועות לאחר מריחת הצבע. גם אם הוא יבש למגע, הצבע חייב "לפלוט גזים" לחלוטין. מריחת מדבקה מוקדמת מדי עלולה ללכוד ממיסים ולגרום להידבקות לקויה או נזק למדבקה ולקיר.

ש: האם קשה להדביק מדבקה?

א: ממש לא! כל הזמנה מגיעה עם הוראות יישום מפורטות. עבור מדבקות גדולות, אנו ממליצים על שני אנשים כדי להקל על ההתקנה. אנו ממליצים בחום להשתמש במגב לתוצאות מושלמות.

איך להדביק מדבקה, כל התשובות כאן

ש: מה עליי לעשות אם יש לי בועות אוויר במהלך ההתקנה?

א: אל תיבהלו! אם בועות קטנות ממשיכות להופיע לאחר המריחה, קחו מחט דקה מאוד, דקרו בעדינות את מרכז הבועה והוציאו את האוויר על ידי החלקה עדינה שלה בעזרת האצבע או המגב.

ש: האם ניתן למקם מחדש את המדבקה אם הדבקתי אותה בצורה לא נכונה?

א: למרבה הצער, לא. לאחר שהמדבקה מודבקת ולוחצת כלפי מטה, ניסיון לקלף אותה יגרום לה נזק. קחו את הזמן למקם אותה בצורה נכונה לפני הפעלת לחץ.

קטגוריה 3: הסרה ותחזוקה

ש: איך אני מסיר מדבקה ישנה?

א: להסרה קלה, חממו את המדבקה בעדינות בעזרת מייבש שיער על אש נמוכה. החום ירכך את הדבק. התחילו בפינה ומשכו בעדינות, במקביל לקיר (לא לכיווןכם).

ש: האם המדבקה תגרום נזק לצבע או לקיר שלי?

א: על קיר יציב, עם צבע איכותי ומיועד היטב, המדבקה תרד ללא כל נזק. אם הקיר שלכם כבר מראה סימני חולשה (צבע מתקלף, קיר לח), ייתכן שפיסות קטנות של צבע יתקלפו יחד עם המדבקה.

ש: איך אני מנקה את המדבקות שלי?

א: ניתן לנקות את פני השטח של המדבקות בעזרת מטלית רכה ולחה מעט וחומר ניקוי עדין (כגון מים וסבון). לעולם אל תשתמשו בחומרים שוחקים, ממסים או ספוגים קרצופים.

קטגוריה 4: הזמנה ומשלוח

ש: מהם זמני ההכנה והאספקה?

א: אנו מכינים את ההזמנות שלכם בקפידה תוך 1-2 ימי עסקים. זמני האספקה ​​תלויים בחברת המשלוחים שבחרתם ובמיקומכם. (לדוגמה: 48 שעות לצרפת היבשתית דרך קוליסימו). תקבלו אימייל אישור משלוח עם מספר מעקב.

ש: מהן עלויות המשלוח?

א: עלויות המשלוח מחושבות אוטומטית בעת אישור עגלת הקניות, בהתבסס על משקל ההזמנה וכתובת המשלוח.

טיפ: אנו מציעים משלוח חינם לרכישות מעל 45 אירו בצרפת היבשתית, כולל קורסיקה, ואירופה!

ש: האם אתם שולחים בינלאומי?

א: כן, אנו שולחים לכל העולם. זמני המשלוח והעלויות משתנים בהתאם ליעד.

ש: איך אני עוקב אחר ההזמנה שלי?

א: ברגע שהחבילה שלך תישלח, תקבל אימייל המכיל את מספר המעקב שלך. לאחר מכן תוכל לעקוב אחר התקדמות ההזמנה שלך בזמן אמת באתר האינטרנט של חברת השילוח.

קטגוריה 5: שירות לקוחות והחזרות

ש: האם אני יכול לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

א: אם ההזמנה שלך עדיין לא נכנסה לשלב הייצור (במיוחד עבור פריטים מותאמים אישית), contactez-nous בהקדם האפשרי. נעשה כמיטב יכולתנו להיענות לבקשתך.

ש: מהי מדיניות ההחזרה שלכם?

א: על פי חוק, יש לך 30 יום ממועד קבלת ההזמנה שלך להחזיר כל פריט (שאינו מותאם אישית) שאינו מתאים לך. יש להחזירו במצבו ובאריזה המקוריים.

שימו לב: פריטים מותאמים אישית (לבחירת מידה, צבע או טקסט ספציפי) מיוצרים לפי הזמנה ואינם ניתנים להחזרה או החלפה, אלא במקרה של טעות מצידנו.

ש: המדבקה שלי הגיעה פגומה או שיש טעות בהזמנה שלי. מה עליי לעשות?

א: אנו מתנצלים על אי הנוחות! אנא צרו קשר שירות הלקוחות שלנו באופן מיידי על ידי צירוף מספר ההזמנה שלך ותמונה ברורה של הבעיה. אנו נמצא פתרון מהיר (החלפה או החזר כספי).

ש: לא מצאתי את התשובה לשאלתי.

א: הצוות שלנו כאן כדי לעזור! ניתן ליצור איתנו קשר ישירות דרך דף יצירת הקשר שלנונחזור אליך בהקדם האפשרי.

___________________________
המחויבות שלנו לאיכות: 

אתר מאובטח SSL.      יצרן צרפתי.       תשלום מאובטח.       משלוח במעקב

אנו משתמשים בויניל איכותי לייצור המדבקות שלכם; הן צבעוניות לכל אורכן, מה שאומר שיש להן עמידות גבוהה לקרינת UV.
ניתן לצבוע אותם בלכה

דבקים מורכבים משלוש שכבות נפרדות:

  • 1- נייר המגן (נייר סיליקון) : הוא מגן על הדבק עד השימוש בו.
  • 2- שכבת דבק הויניל : זה המאפשר יישום והדבקה למשטחים.
  • 3- העברת נייר : זה מקל על ההתקנה בכך שהוא מאפשר יישום מדויק של הדבק על משטח המטרה.

גימור ללא דופי לאחר היישום

לאחר היישום, הדבק משתלב במשטח מבלי להוסיף צבע רקע. צבע הרקע הופך לזה של המשטח עליו הוא מוחל, ומציע תוצאה דיסקרטית ומקצועית.

המתן 24 שעות לשטיפה בלחץ גבוה כדי שהפילמור יהיה יעיל.